Algemene voorwaarden – Dierenkanjer

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Dierenkanjer:

De onderneming gevestigd aan De Nieuwe Erven 3, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85479209.

Klant:

Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dierenkanjer.

Overeenkomst:

Elke overeenkomst tussen Dierenkanjer en de klant met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.

Producten:

Alle goederen die via de webshop van Dierenkanjer worden aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dierenkanjer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Productomschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Dierenkanjer niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Dierenkanjer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Indien een product niet leverbaar blijkt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

Levering vindt plaats via PostNL of DHL.
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product.
Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of het behouden wordt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant contact opnemen via info@dierenkanjer.nl.

Na aanmelding van de retour dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
Dierenkanjer zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt
Producten die snel bederven

Dierenkanjer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Dierenkanjer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
Adviezen en informatie zijn algemeen van aard en vormen geen vervanging voor professioneel advies.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via info@dierenkanjer.nl.
Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform:

https://ec.europa.eu/consumers/odr